Política de Privacidade

1. Introdução

A PDS Host ("nós", "nossa empresa") respeita e valoriza a privacidade de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de hospedagem e acessa nosso website.

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer suas informações pessoais, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com estas práticas, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação conosco. Abaixo estão categorizados os principais tipos de dados que podemos coletar:

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

3.1. Prestação de Serviços

• Ativação e configuração de serviços de hospedagem
• Gerenciamento de contas e domínios
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Monitoramento de performance e disponibilidade
• Manutenção e atualizações de segurança

3.2. Gestão Comercial

• Processamento de pagamentos e faturamento
• Gestão de contratos e renovações
• Análise de crédito e prevenção de fraudes
• Oferecimento de produtos e serviços adicionais

3.3. Cumprimento Legal

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Resposta a solicitações de autoridades competentes
• Prevenção de atividades ilegais
• Manutenção de registros conforme exigido por lei

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações específicas:

5.1. Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na prestação de serviços, sempre mediante contratos de confidencialidade:

• Processadores de Pagamento: Para processamento seguro de transações
• Provedores de Infraestrutura: Para hospedagem e backup de dados
• Serviços de Monitoramento: Para análise de performance e segurança
• Suporte Técnico Especializado: Para resolução de questões complexas

5.2. Autoridades Competentes

Podemos compartilhar dados quando legalmente exigido:

• Ordem judicial ou mandado de busca e apreensão
• Solicitações de órgãos reguladores
• Investigações de fraudes ou atividades ilegais
• Cumprimento de leis tributárias e contábeis

6. Armazenamento e Segurança

6.1. Localização dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, em conformidade com a legislação nacional. Quando necessário o armazenamento internacional, garantimos níveis adequados de proteção.

6.2. Medidas de Segurança

Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger seus dados:

• Criptografia: Dados em trânsito e em repouso são criptografados
• Controle de Acesso: Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Monitoramento 24/7: Vigilância contínua contra ameaças
• Backup Seguro: Backups regulares com criptografia
• Firewalls Avançados: Proteção contra ataques externos
• Auditorias Regulares: Verificações periódicas de segurança

6.3. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de Conta Ativa: Durante a vigência do contrato
• Dados Financeiros: 5 anos após o encerramento (exigência legal)
• Logs de Acesso: 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)
• Dados de Suporte: 3 anos para fins de melhoria dos serviços
• Dados de Marketing: Até a revogação do consentimento

7. Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

8. Cookies e Tecnologias Similares

8.1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso website. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência e fornecer serviços personalizados.

8.2. Tipos de Cookies Utilizados

8.3. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do nosso site.

9. Dados de Menores de Idade

A proteção de dados de menores de idade é uma prioridade para nós. Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos.

9.1. Política para Menores

• Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos
• Consentimento dos pais é obrigatório para menores entre 12 e 18 anos
• Proibimos absolutamente o tratamento de dados de crianças menores de 12 anos
• Verificação de idade é realizada durante o cadastro

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou exigências legais.

10.1. Processo de Alteração

• Alterações Menores: Notificação através do website
• Alterações Significativas: Notificação por e-mail com 30 dias de antecedência
• Alterações por Exigência Legal: Implementação imediata com notificação posterior

Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) para ser o ponto de contato para questões relacionadas à proteção de dados pessoais.

11.1. Responsabilidades do DPO

• Orientar funcionários sobre conformidade com a LGPD
• Atender solicitações de titulares de dados
• Interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
• Realizar auditorias internas de privacidade
• Coordenar respostas a incidentes de segurança

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade, exercício de direitos ou preocupações sobre proteção de dados, entre em contato conosco: